Dotazník
Dotazník, ktorý držíte v rukách je zameraný na prieskum potrieb v oblasti poskytovania sociálnych služieb pre prijímateľov SS v  Hlavnom meste Bratislava. Vaša účasť na prieskume je veľmi dôležitá, pretože na základe potrieb a informácií získaných prostredníctvom dotazníkov sa budú určovať priority pre rozvoj sociálnych služieb. Dotazník je jedným zo zdrojov informácií pre vypracovanie/aktualizáciu Komunitného plánu sociálnych služieb, ktorý je strategickým dokumentom pre vylepšenie a uspokojovanie potrieb prijímateľov SS a občanov v sociálnej oblasti v hlavnom meste.
Odpovede sú anonymné a výsledky prieskumu budú po ukončení prieskumu zverejnené a sprístupnené verejnosti. Za vyplnenie dotazníka a spoluprácu ďakujeme!
1.	Modul – Všeobecné otázky týkajúce sa spokojnosti s poskytovanými SS	
Označte krížikom vami preferovanú odpoveď
1.1 Ako dlho trvalo, kým bola Vaša žiadosť o poskytnutie sociálnej služby vybavená? (Ako dlho ste čakali na poskytnutie sociálnej služby alebo na umiestnenie v zariadení?)	
•	0 – 3 mesiace		
•	3 – 5 mesiacov		
•	5  - 12 mesiacov		
•	1 – 2 roky		
•	2 – 3 roky		
1.2 Ako dlho ste prijímateľom sociálnej služby ( od kedy ste umiestnený/á v zariadení SS?)	
•	0 – 3 mesiace		
•	3 – 5 mesiacov		
•	5  - 12 mesiacov		
•	1 – 2  roky		
•	2 – 3 roky		
Označte stupnicou od 1 – 5, pričom 1 je najlepšie hodnotenie a 5 najhoršie - označte inou farbou, alebo zvýraznite alebo ponechajte len Vami uvedenú odpoveď)	
1.3 Ako ste spokojný/á s poskytovanými sociálnymi službami ? Hodnotíte všetky druhy činností	
Pomoc pri seba-obslužných činnostiach	1	2	3	4	5	
ubytovanie	1	2	3	4	5	
stravovanie	1	2	3	4	5	
upratovanie	1	2	3	4	5	
Záujmová činnosť	1	2	3	4	5	
Poskytovanie iných ako sociálnych služieb napr.
ošetrovateľské úkony, 
rehabilitácia, 
kaderníctvo, 
pedikúra, 
bohoslužby a pod.
	1	2	3	4	5	
1.4 Čo považujete za najväčší problém v zariadení, v ktorom sa Vám poskytujú sociálne služby ?	

2.	Modul – práva prijímateľov sociálnej služby	
2.1 Ako sa podieľate na určovaní životných podmienok v zariadení?                                         Označte krížikom	
Akou formou máte možnosť vyjadriť svoju nespokojnosť s poskytovanými službami?		
•	Poviem to obslužnému personálu ( v ten deň)		
•	Máme knihu prianí a sťažností		
•	Pravidelne máme stretnutia s personálom, kde sa riešia aj naše podnety a návrhy		
•	Iné formy ( napíšte aké?)		
2.2 Ako máte zabezpečený kontakt s príbuznými?                                                                          Označte krížikom	
•	Mám mobilný telefón a som v kontakte s nimi		
•	Príbuzný ma navštevujú a majú prístup na izbu		
•	Máme v zariadení návštevnú miestnosť		
•	Kontakt s príbuznými mám pravidelný		
•	Kontakt s príbuznými neudržiavam		
•	Iné 		
2.3  Zmluva o poskytovaní sociálnej služby a o úhradách za sociálne služby ?                        áno/nie                                                               	
•	Pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní ste boli zrozumiteľne oboznámený/á s podmienkami poskytovania sociálnej služby?		
•	Výška úhrady za poskytované služby zodpovedá kvalite služby a myslíte si, že je primeraná ?		
•	Platíte ešte aj za iné služby, ktoré poberáte v zariadení ? Ak áno, uveďte ktoré

•	Po zaplatení úhrady za sociálnu službu zostane Vám dostatok peňazí na uspokojenie Vašich potrieb?		

3.	Modul – Vaše odporúčania , návrhy	
Vyberte max. 3 odpovede
3.1 Čo by Vám najviac pomohlo k lepšiemu zabezpečeniu starostlivosti?                                Označte krížikom	
pomoc dobrovoľníkov – neplatená forma		
Zvýšiť kvalitu poskytovaných služieb: v činnostiach
		
                                         Odborných – osobná starostlivosť		
                                         Obslužných - bývanie		
                                         Obslužných - stravovanie		
                                          iných		
nič nepotrebujem,  v zariadení a rodina sa postará o zaistenie starostlivosti bez väčších problémov		
peniaze		
iné (vypíšte)
.....		
neviem/bez odpovede		

Vyberte max. 3 odpovede a označte krížikom
3.2	Na ktoré oblasti pomoci by sa malo mesto v budúcnosti viac zamerať?	
Na sociálne služby krízovej intervencie	
Terénnu sociálnu službu krízovej intervencie		
Nízkoprahové  denné centrum/nízkoprahová sociálna služba pre rodinu s deťmi		
Nocľaháreň		
Útulok 		
Zariadenie núdzového bývania		
Domov na pol ceste1)		
Na sociálne služby na podporu rodiny s deťmi	
Zariadenie starostlivosti o deti do 3 rokov veku dieťaťa (detské jasle)		
Terénne a ambulantné služby starostlivosti o deti do 3 rokov veku dieťaťa (v domácnosti rodiny alebo opatrovateľa)		
Služby včasnej intervencie2)		
Na sociálne služby dlhodobej starostlivosti ( s dôrazom na osoby so zdravotným postihnutím a seniorskom veku)	
zastupovanie na úradoch (napr. tlmočník posunkovej reči)		
opatrovateľská služba		
jedáleň pre dôchodcov		
zariadenie pre seniorov (domov dôchodcov)		
Zariadenie opatrovateľskej služby na dobu určitú		
služby pre občanov so zdravotným postihnutím ( denné stacionáre, prepravná služba)		
Zariadenie podporovaného bývania pre občanov so zdravotným postihnutím3)		
Domov sociálnych služieb		
Špecializované zariadenie4)		
Iné druhy služieb	
Riešenie zamestnávania občanov so zdravotným postihnutím		
Školy pre osoby so zdravotným postihnutím		
Starostlivosť o osoby ohrozené závislosťou (záchytná izba, resocializačné centrá,…)		
iné (vypíšte)
		
neviem/bez odpovede		
Vysvetlivky :
1)	Domov na pol ceste – poskytuje sa sociálna služba ( ubytovanie a pomoc) na určitý čas po skončení pobytu v inom zariadení ( detský domov, po skončení ochrannej výchovy)
2)	Služby včasnej intervencie – sa poskytujú deťom do 7 -  mich rokov veku, ak je ohrozený vývoj z dôvodu zdravotného postihnutia a rodine tohto dieťaťa.
3)	Zariadenie podporovaného bývania - - sociálna služba pre osoby od 16. roku do dovŕšenia dôchodkového veku, pričom tieto osoby dokážu viesť samostatný život, zabezpečuje sa im len dohľad.
4)	Špecializované zariadenie – sociálna služba pre osoby odkázané na pomoc ( V.stupeň) a majú závažné ochorenie najmä Parkinsonovu chorobu, Alzheimerovú chorobu, sklerózu multiplex, demencie rôzneho typu. 

	

4.	Modul – Identifikačné údaje	
Pohlavie (zakrúžkujte)	Muž	Žena	
Vek    (zakrúžkujte interval)			
≤ 18			
19 – 29                30 – 39                 40 – 49			
50 – 59                60 – 69                 70 – 79			
 ≥ 80			

Dotazníky môžete:
•	odovzdávať  v rámci Kancelárie prvého kontaktu v budove Novej radnice Hlavného mesta SR Bratislavy alebo zaslať mailom na adresu: kpss@bratislava.sk  
•	 odovzdávať priamo v zariadení sociálnych služieb, kde sú Vám poskytované sociálne služby
•	vyplniť elektronicky na webovom sídle hlavného mesta www.bratislava.sk
Bližšie informácie o príprave KPSS Hlavného mesta Bratislavy nájdete na :
•	https://www.bratislava.sk/sk/udalost/priprava-komunitneho-planu-socialnych-sluzieb-hlavneho-mesta-sr-bratislavy-na-roky-2019-2023
Termín na vyplnenie a odovzdanie dotazníkov je do 30. júna 2018          ĎAKUJEME ZA VÁŠ ČAS